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【楽天西友ネットスーパー】楽天と西友が運営するネットスーパーを解説、口コミはどう？

ネットスーパー
2024.01.09

楽天と西友が運営する、食品や日用品の宅配サービスです。楽天アカウントがあれば利用することができ、入会費や年会費、利用料が無料な楽天西友ネットスーパーついてご紹介します。

基本的な情報から、ネット上の良い口コミ〜悪評まで知りたい方が多いと思いますので、口コミを勝手に改変したり捏造したりせず、そのまま引用してご紹介します。引用元と合わせて掲載しておりますので、ご参照ください。

「楽天西友ネットスーパー」のご利用を考えている方はぜひご覧ください。

楽天西友ネットスーパーの公式サイトはこちら
2024年ネットスーパーおすすめ11選をチェック

楽天西友ネットスーパーの基本情報

配達エリア配送エリアの詳細は、各都道府県のリンクからご確認ください 
北海道、宮城県、福島県、千葉県、東京都、埼玉県、神奈川県、長野県、愛知県
滋賀県、京都府、奈良県、兵庫県、大阪府、福岡県、長崎県、熊本県
配送料330円（税込）
※一部エリアを除き、購入金額3,500円（税込）以上で送料無料
配送時間10:00～22:00
最低注文価格2,000円（税込）
支払方法クレジットカード払い（SAISON、Visa、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS）
楽天ポイント、後払い（コンビニエンスストア、auかんたん決済）
カスタマーサービスセンター楽天西友ネットスーパーに関する問い合わせ
0570-033-055
(受付時間10:00～17:00)
運営会社名楽天西友ネットスーパー 株式会社
ホームページ https://sm.rakuten.co.jp/
申込先公式サイトはこちら
問い合わせフォームhttps://sm.faq.rakuten.net/s/ask?l-id=_footer_ask

楽天西友ネットスーパーの配送時間は、最短で当日から3日後のご都合に合わせた時間帯に指定することができます。2時間ごとに指定できますが、エリアによっては配達時間帯が異なります。詳しくはお住まいのエリアで、アプリなどでご確認ください。また、一定金額以上の購入で送料が無料になります。

販売されている商品も西友の低価格で質の高い商品が揃っており、西友の店舗からの配送のほか、大型の物流センターからの配送も行っています。

大都市圏に3つの物流センターを持ち、常温・冷蔵・冷凍の3温度帯で3～4万アイテムを揃えながら自動化により低コスト化を図っているようです。

※1※2 特典（期間限定ポイント含む）の進呈には条件がございます。詳しくはこちらでご確認ください
画像元：楽天カード

楽天西友ネットスーパーは、楽天ポイントも貯まり使えるのも特徴です。楽天経済圏を利用している方にとってはかなり使い勝手が良いです。キャンペーンなども利用してお得にポイントを貰うこともできます。

楽天西友ネットスーパーの口コミをまとめました！

楽天西友ネットスーパーの良い口コミ7件、中立～悪い口コミ4件を「Ｘ（旧Twitter）」、その他ネット上からまとめてみました。

楽天西友ネットスーパーのＸ（旧Twitter）での良い口コミ7件

楽天経済圏でお買い物をされている方にはポイントが貯まって一石二鳥ですね。楽天のサービスをメインに使われている方は、ネットスーパーも使った方がお得にお買い物ができますね。

問題があった場合に真摯に対応してくれるのは好感が持てますね。おまけにポイントやクーポンまでいただけるなんて、問題があった場合は面倒くさがらずに連絡してみると良いかもしれませんね。

送料が無料になる金額についてですが、元々は5,500円だったものが一部のエリアで3,500円に値下げされています。値上げが厳しい状況で送料無料へのハードルが下がるのはありがたいですね。

上記2件の口コミは、他よりも安いというものです。ネットスーパーのサービスも充実し、実店舗より使い勝手が良くなってきているかと思います。その日に欲しいわけでなければ、持ち帰る手間も省けて楽に買い物ができますね。

アマゾンのセール並みの価格というのは凄いですね。アマゾンは知名度が高く商品数も圧倒的なので、特に疑問を持たず利用しがちですが、これからはネットスーパーにも目を向けてみるのが良さそうですね。

アプリが使いやすいのは良いですね。他サービスのアプリだと、クーポンコードを入れても反映されないなど、不具合があったりするようなので、使い勝手が良いのはありがたいですね。

楽天西友ネットスーパーの中立～悪い口コミを4件まとめました！

品物によっては在庫が安定していないようですね。別の商品でも良ければ、諦めて別の商品を探した方が良さそうです。この場合、1週間も経ってしまったのであれば、それは必要ないのではないかとも思えます。

良い口コミでもクーポンの口コミはありましたが、これは仕方がないようにも思えます。ちょっと買うものが多くなってしまったときにクーポンは使うと割り切った方が良さそうです。

送料が安くなって良かったと言う口コミとは逆に、エリアによっては送料の負担が増したというところもあるようです。これは該当エリアにお住まいの方にとっては嫌な改定ですね。

さようなら西友ネットスーパー 持ってきた缶コーヒー6Px2（計12本）のうち7本がガッツリつぶれていました。 簡素な紙ケースで6本セットで売ってるアレです。2セットのうち1セットは全部の缶がつぶれていました。確認したらもうひとつの方にもつぶれた缶が…。 ちょっと落としたくらいじゃこうはならないよねっていうレベルの潰れ方なので（踏んずけたんじゃないの？っていうのもある） もしかしたらそういうものを集めて詰めたのかな…。 配達者が商品を集めるというシステムらしいので、気付かない事はまずないでしょう。 なんせパックの状態でパッと見ただけで「ん？」ってなるレベルですから。 こんなものを客に渡したらどう思うか、そんな当たり前のこともわからないのかな。 それとも「あの客ならいいか」とでも思われたのでしょうか。 いずれにせよ、こんな商品を平気でよこす人間の持ってきたものを口に入れるのは嫌ですね。 こちらで届ける人を選べるようになるか、引っ越しして地域が変わるでもしなければもう使うことはないでしょう。非常に不愉快な思いをしました。 中には丁寧で感じのいい配達者さんもいたので☆ふたつ。

引用元：みん評

みん評では悪い評価だけを集めたのではと思うほどの低評価ぶりです。商品の状態が悪い、配達員の態度が最悪など、利用したくなくなるような口コミが多数です。気になる方は引用元をご参照ください。

楽天西友ネットスーパーの口コミまとめ

楽天経済圏をご利用の方は満足されている印象です。送料については安くなって良かったというものから、負担を強いられるようになって最悪といった口コミがあり賛否両論です。商品自体は西友の恩恵を受けて比較的安く購入できるので助かっている方が多いですね。ただ一方で商品の質が良くない、配達員の態度が良くないといった口コミもあります。

楽天西友ネットスーパーをおすすめしない人

  • 少量しか買い物をされない方
  • 送料を気にされる方
  • 品質を第一に考える方（あまり良くないところもあるようです）
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楽天西友ネットスーパーをおすすめする人

  • 配達エリアにお住まいの方
  • 楽天経済圏をご利用の方
  • 安さを求める方
楽天西友ネットスーパーの公式サイトはこちら

楽天西友ネットスーパーの運営会社情報

運営会社名楽天西友ネットスーパー 株式会社
運営会社住所〒158-0094
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
運営会社ホームページhttps://sm.rakuten.co.jp/

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